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各種お問合せ
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メールフォームよりお問合せ下さい
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価格表示について
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税込表示です
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消費税の表示について
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価格は消費税込みの価格表示となっています
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製品の引渡し時期
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事前に納期をお知らせするか、表示致します
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製品の引渡し方法
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日本郵便またはヤマト運輸にて郵送致します
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お支払い方法(小売販売)
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クレジット(Visa/Master/JCB),代引き,先払い銀行振り込み(振り込み手数料はお客様負担となります)
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お支払い方法(卸販売)
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クレジット(Visa/Master/JCB),代引き,先払い銀行振り込み(振り込み手数料はお客様負担となります)
＊ただし代金が5万円以上の場合は、先払い銀行振込みのみ(振り込み手数料はお客様負担となります)
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返品について
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不良品のみ製品到着後3日以内にご連絡を頂いた場合に限り返品可能ですが、完全受注生産品や1点物製品が主のため、お客様のご都合での返品に関しては返品等はお受けできません。
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製品の安全性
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日本製にこだわって製品を開発しており、製品発送時にも
製品写真撮影や検品検査票を製品に同封するなどし、製品の安全管理を徹底しております。
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発送時の検品検査
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発送時に製品写真撮影や検品検査票を製品に同封するなどし、不良品排除と製品管理を徹底しております。
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個人情報について(プライバシーポリシー)
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お客様のプライバシーを第一に考え、厳重に管理する事を努めております。
また、当該個人情報は法律によって要求された場合、あるいは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、
第三者に譲渡、販売、提供する事は一切御座いません。
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お取引のサポート
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専任の担当者がお電話やEメール、全世界対応のWindows Live Messanger等にて、
誠心誠意、心のこもった対応とサポートを心がけております。
また、お取引先様のご希望やご要望にも、出来る限り対応出来る様、日々努力しております。
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小売販売のカスタマーサポート
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個人のお客様への小売販売後のサポート体制も万全です。
担当者が、お電話やEメール、全世界対応のWindows Live Messanger等にて、
誠心誠意、心のこもった対応とサポートを心がけております。
また、お客様のご希望やご要望にも、出来る限り対応出来る様、日々努力しております。
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お客様満足度の向上を目指して
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当社では、お客様満足度を誇る目標を掲げておりません。
それは、常に初心を忘れず、常にお客様の立場に立ったクレーム対応や、
感謝の心をお伝えできる言動を志しているからです。
日々、笑顔と真心で、
事務的ではない古き良き日の様なお付き合いが出来る事を
スタッフ一同、心より望んでおります。
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サポート体制
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国内2ヶ所のサポート体制を保有しており、
都内専用とそれ以外の地域をすべてカバーしております。
また、英語圏の全世界へのサポート体制も万全で、
全世界のお取引先に対応したTV電話商談システム等も完備しております。
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強力なクリエイティブ体制
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当社では、Adobe製品のクリエイティブ事業部との連携により、
すべて自社開発にて製品の開発からパッケージング⇒製造⇒プロモーションまでを
自社にて行っております。
そして、クリエイティブな業務以外でのイベントやファッションショーの開催等の
準備から企画運営までも自社にて行っております。
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各種プロジェクトやアワード事業について
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当社では、50以上の事業を保有するにあたり、多種多様なデザイン、制作、製造、
パブリッシング、プランニング、ホールディング等が世界規模ですべて自社にて
行う事を前提とした、強い社会貢献意欲と強い創作意欲、
そして、有意義な人材発掘育成意欲を持って、
各プロジェクトやアワード等に取り組んでおります。
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日本での事業展開について
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人口や市場消費規模が極めて小さい日本では、当社のマーケットとして
規模的には小さいながらも、強い社会貢献意欲を持りながら、
人々や社会に貢献出来る事業展開を常に志しております。
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海外での事業展開について
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日本とは比較にならない人口規模と市場消費規模の事実や現実を当社は認識しており、
各国のV.I.Pや世界的著名人やアーティスト等との交流やコラボから、
多大なチャンスと自己の可能性の覚醒をインスパイヤされながら、
グローバルスタンダードとしてのハイクオリティーブランドの運営に
アーティスティックに取り組んでおります。
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事業パートナーの募集
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個人法人を問わずして、コラボや共同企画、共同販売、共同イベント、各種委託案件等
、どんな事でもお気軽にお問合せ下さい。
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Ruto&Rutoのコンセプト
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Ruto&Rutoのコンセプトは、"輝き"です。
女性がより美しくなるお手伝いをする事が、
私達にとっての幸せであり、喜びなのです。
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Ruto&Rutoの目標
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意欲的に社会貢献に取り組みながら、その輪を広めるべく
より多くの個人や法人の方達と交流を持ち、
コラボ等が積極的に行いながら社会に貢献してゆく事が私達の目標です。
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製品への愛情
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Ruto&Rutoの製品は、そのすべてが日本製であり、
デザイナーの指導の下で職人達が一つ一つ心を込めて
丁寧に作り上げたオールハンドメイドの高品質製品です。
アーティスティックな創造性を追及しながら、
Ruto&Rutoの"輝き"を日々探求し続けます。
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新たな可能性への挑戦
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Ruto&Rutoでは、新たな可能性への挑戦として、
同業者や同業種とのコラボや共同事業を意欲的に推進しております。
お気軽にお問合せ下さい。
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本物志向のお客様から愛される理由
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Ruto&Rutoでは、スタンダード製品よりもアーティスティック製品に力を要れており、
意欲的に独創的かつ斬新な製品を創作し続けております。
そしてそれは、売れ筋のありきたりな商品に走らないブランドの誇りと高き志が
そうさせるものであり、それらを支持し、
愛して下さるお客様がいらっしゃるからこそ実現出来る、
大変尊き芸術であると自負しております。
特に日本製でかつ、アーティスティックな1点物作品は、
Ruto&Rutoの真骨頂であり、そしてそれは同時に、
Ruto&Rutoのアイデンティティーへの証明でもあるのです。
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